Для запроса возврата за товар, который не был отправлен, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным:
Telegram: @sheo_shop
Email: info@sheoshop.com
Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на вашу карту/кошелек.

Сроки возврата: Мы постараемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки.

Заказ считается выполненным (услуга оказанной) после того, как заказанные предметы будут отправлены в игре.

Оказанная услуга не подлежит отмене или возврату. Если заказ не был выполнен в течение 24 часов, клиент имеет право потребовать полный возврат средств.

Если вы заказали товар на неверный ID, вернуть деньги невозможно, так как кроны были потрачены и мы не в силах вернуть уже отправленный в игре товар.

Подарок должен быть обязательно принят в течение 14 дней с момента отправки (выполнения заказа на сайте), иначе он будет удален у получателя.

Мы не возвращаем деньги за подарок, не принятый вовремя, в соответствии с Пользовательским соглашением.